Liebe Outdoor-Enthusiasten,
bei Reisezeltes.com verstehen wir, dass Sie Ihre hochwertige Camping-Ausrüstung schnell und zuverlässig erhalten möchten. Als Ihr vertrauenswürdiger Partner für Outdoor-Ausrüstung seit 2025 bieten wir transparente und effiziente Lieferoptionen, damit Sie sich auf Ihr nächstes Abenteuer in der Natur konzentrieren können.
Unser Versprechen: Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen und bieten weltweiten Versand (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) direkt von unserem Standort in Frankfurt.
Unsere Versandoptionen im Detail
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Tage nach Versand | Verwendung von DHL oder FedEx für schnelle und zuverlässige Lieferung |
| Kostenloser Versand | Kostenlos (ab 50 € Bestellwert) | 15-25 Tage nach Versand | Verwendung von EMS für wirtschaftlichen Versand |
Wichtige Hinweise zu Ihrem Versand:
- Alle Lieferzeiten beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab Bestelldatum.
- Wir versenden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
- Für Expressversand oder spezielle Lieferwünsche kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Internationaler Versand
Als internationaler Anbieter von hochwertiger Outdoor-Ausrüstung beliefern wir Kunden weltweit. Bitte beachten Sie:
- Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
- Lieferungen in einige asiatische und entlegene Regionen sind möglicherweise nicht möglich.
- Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Verfolgung Ihrer Bestellung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen:
- Klicken Sie auf den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail
- Geben Sie Ihre Tracking-Nummer auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters ein
- Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung
Unser Rückgaberecht
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen für Details.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Während der Hauptcamping-Saison (Mai-August) kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected].
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Pakets und Inhalts. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
Für weitere Fragen zu unseren Lieferoptionen oder speziellen Lieferwünschen zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Outdoor-Ausrüstung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Wir freuen uns darauf, Sie mit hochwertiger Camping-Ausrüstung für Ihr nächstes Abenteuer auszustatten!
Ihr Reisezeltes.com Team