Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Reisezeltes.com, Ihrem Spezialisten für hochwertige Camping-Ausrüstung! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.reisezeltes.com, betrieben von Deuter Geschaft mit Sitz in Eichwaldstraße 55, Frankfurt, DE 33127.

Unser Shop richtet sich an Outdoor-Enthusiasten und Camping-Liebhaber, die hochwertige Ausrüstung für ihre Abenteuer suchen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Zahlung fristgerecht zu leisten
• Die Produkte nur für den persönlichen Gebrauch zu bestellen (kein Wiederverkauf)
• Unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bieten eine breite Palette an Camping-Ausrüstung, darunter:

• Zelte für 1-6+ Personen
• Schlafsäcke (inkl. Babyschlafsäcke und Daunenschlafsäcke)
• Campingmöbel und -zubehör
• Beleuchtung und Werkzeuge (Äxte & Beile)
• Spezialausrüstung wie Biwaksäcke und Bus-Vorzelte

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website dienen der groben Orientierung. Farben und Details können in Wirklichkeit leicht abweichen. Die Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestelldaten im Warenkorb
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
6. Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet.

6. Versand und Lieferung

6.1 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage.

6.2 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die genauen Lieferbedingungen erfahren Sie während des Bestellvorgangs.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Zur Wahrung des Widerrufsrechts müssen Sie:

• Die Ware unbenutzt, in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurücksenden
• Eine Rückgabeanfrage an [email protected] senden mit:
  • Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
  • Ihrem vollständigen Namen
  • Bestellnummer
  • Zurückzusendende Artikel (inkl. Menge)
  • Grund für die Rückgabe
  • Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden (außer bei Fehlern):

• Babyschlafsäcke
• Biwaksäcke
• Daunenschlafsäcke

7.4 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarten: 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Herstellergarantien werden, sofern vorhanden, mit dem Produkt geliefert.

Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Problems. Wir werden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und den Artikel ersetzen.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Haftungsumfang ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Urheberrecht und Marken

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Frankfurt am Main, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.